「雙(shuāng)節(jié)」期間，公交服務熱線中心正常上班，爲市民提供解答各類問詢、尋物、導乘、投訴等服務。「雙(shuāng)節(jié)」前三天累計受理各類諮詢電話1077件。

市民乘公交遇到困惑時，可拔打免費服務熱線電話：96889696，熱(rè)線(xiàn)中(zhōng)心(xīn)上(shàng)班(bān)時(shí)間(jiān)：5:30～22:30。