爲樹立公交優質服務榜樣標杆線路(lù)，提升服務品牌及城市公交形象，助力文明城市及「公(gōng)交(jiāo)兩(liǎng)市(shì)」創建，11月29日(rì)下(xià)午(wǔ)，崑山公交集團四分公司在新浦路(lù)公交首末站舉辦11路(lù)「樂和」品牌線路(lù)掛牌儀式。

「樂和」線取自歡樂、和諧之意，其創建旨在以「三星級線路(lù)」公交11路(lù)作爲示範線路(lù)，進一步細化服務規範，切實踐行微笑服務，爲(wèi)廣(guǎng)大(dà)乘(chéng)客(kè)提(tí)供(gōng)「安全舒適、貼心周到」的公交服務，營造出「和諧友善」車廂氛圍，與市民同行，與文明同行。自今年9月份以來，公交集團四分公司積極籌備，廣泛發動，通過上下聯動，營造出創建「樂和」品牌線路(lù)的良好氛圍。此外，分公司通過召開動員會、設計品牌標識、進行車廂整體文化布置、開展動員宣誓班組會將相關行動充分落實到位，同時還發動巧思，自(zì)行(xíng)設(shè)計(jì)、製作了笑臉胸章，別在駕駛員胸牌下方，用「兩個微笑」共同迎接乘客，耳濡目染，帶動全體乘客笑迎朝夕，力求將「樂和」線(xiàn)真(zhēn)正(zhèng)打(dǎ)造(zào)成(chéng)爲(wèi)一(yī)條(tiáo)以(yǐ)「安全、貼心、和諧、文明」的文明線路(lù)。

在「樂和」品牌線路(lù)掛牌儀式現場，駕駛員們佩戴上專屬胸章並進行了合影留念，此時此刻，以(yǐ)微(wēi)笑(xiào)迎(yíng)接(jiē)未(wèi)來(lái)，從今往後，將微笑堅持到底。下一步，崑山公交將以繼續滿足市民美好出行的需求爲目標，不斷創新發展思路(lù)，深(shēn)化(huà)服(fú)務(wù)內(nèi)涵(hán)，促進公交行業文明程度顯著提高，企業整體形象有力提升。